Manual de contratação - ÍNDICE

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5.1 Equipe técnica e atendimento ao cliente

Para garantir um transporte seguro e a satisfação do cliente existe toda uma infra-estrutura que só uma empresa regularizada pode oferecer.

Equipe Técnica e Atendimento ao Cliente

As empresas de Fretamento contam com equipe técnica e administrativa, treinadas para garantir um atendimento pronto e eficiente para seus clientes.

A logística dos deslocamentos é um dos principais desafios. A meta é traçar o melhor itinerário, ou seja, aquele que tenha o menor percurso aliado ao menor tempo de viagem e a maior proximidade da origem do passageiro.

Também é preciso garantir atendimento 24 horas ao cliente. Isso só é possível como frota reserva e pessoal 24 horas a disposição. Esse é um dos principais diferenciais do serviço de fretamento.
Os colaboradores das empresas contam com uma série de benefícios, garantidos nas convenções coletivas de trabalho, tais como cesta-básica, uniformes, assistência médica, comissões, participações nos lucros e resultados, entre outros.

A escala de trabalho da equipe é sempre rigorosamente analisada para que seja possível cumprir a jornada de trabalho dos motoristas.