- relação das equipes técnicas e administrativa da empresa;

- mecânicos com, no mínimo, formação técnica;

- motoristas com curso de qualificação para o transporte coletivo, ministrado por entidades credenciadas pelo DETRAN e que envolve princípios de direção defensiva, primeiros socorros, legislação básica, noções de mecânica, etc.;

Para ser um motorista profissional de transporte coletivo é preciso ser maior de 21 anos, habilitado na categoria “D” há pelo menos um ano e obter aprovação no Curso de Transporte Coletivo. Para se inscrever nesse curso o interessado não pode ter cometido nenhuma infração grave ou gravíssima ou ser reincidente em infrações médias, durante os últimos 12 meses, contados da data de matrícula do curso. Apresentar Certidão negativa de DISTRIBUIÇÃO e EXECUÇÃO CRIMINAL relativa aos crimes de homicídio, roubo e corrupção de menores.

O objetivo do curso de Transporte Coletivo é aperfeiçoar o conhecimento e o comportamento dos Motoristas no Trânsito, de forma a promover atitudes preventiva e defensiva na condução de veículos de Transporte Coletivo de Passageiros, cumprindo as exigências da Legislação em vigor.

No curso de Transporte Coletivo são ministradas aulas de:
Relacionamento Interpessoal,
Fator humano nas organizações, Comunicação interpessoal e administrar relacionamentos.

Direção Defensiva,
Conceito; Acidente evitável e não evitável; Como evitar colisão com o veículo da frente; Colisão frontal; Como evitar colisão em cruzamentos; Como ultrapassar e ser ultrapassado; Colisão misteriosa; Como evitar outros tipos comuns de colisão.

Primeiros Socorros,
Primeiras providencias; Análise primária; Parada respiratória; Ressuscitação cárdio pulmonar; Ferimento; Hemorragia; Estado de choque; Fraturas; Queimaduras; Desmaio; Convulsão; Envenenamento; Transporte de vítimas.

Atendimento ao Usuário
Integração do grupo, prestação de serviço, qualidade no atendimento, visão e reflexos no atendimento e ações para melhoria no atendimento.

Meio Ambiente e Cidadania
Legislação específica; Conceito de poluição, causas e consequências; Riscos para a saúde; A importância de uma Operação Adequada; Cuidados na substituição de fluidos; Detecção de veículos poluidores; A responsabilidade civil e Criminal do motorista e o CTB.

Legislação de Trânsito.
Objetivo do curso; Sistema Nacional de Trânsito; Vias terrestres; Sinalização de trânsito; Classificação dos veículos; CNH (Carteira Nacional de Habilitação); CFC (Centro de Formação de Condutores); Infrações, penalidades e medidas administrativas; Crimes de trânsito; Regras gerais de circulação; Prioridades no trânsito e regras de ultrapassagem; Deslocamento lateral luzes e buzinas; Velocidades; Uso de motocicletas e bicicletas; Uso de cinto de segurança.

Periodicamente, por exigência legal, os motoristas são submetidos a exames médicos. Anualmente todos os motoristas passam por exames clínicos, audiométrico e psicotécnico.

Todos os motoristas em serviço devem estar uniformizados.